RSS

ご利用案内

■ ご注文に際してのご留意

定休日、他休業日、営業時間外にいただいたご注文、お問い合わせには
 翌営業日にご案内をさせていただきます。

 掲載している中古商品は全て1点ものです。
 店舗、他HPにて販売している商品と重複しておりますので、
 万一売り切れの際はご容赦いただけますようお願い申し上げます。
 また、買物カゴに入れることができてもタイムラグによる売り切れということも稀にあります。
 受注確認メールが届きましたら、ご注文が確定となります。


■ お支払方法

◇銀行振込
   ご注文確定後、3営業日以内にお振込みお願いします。
   恐れ入りますが、振込み手数料はお客様がご負担ください。


◇代金引換(現金)
    代金引換は、現金決済となります。

    代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

   代金引換でカード決済ご希望の場合は、佐川急便eコレクト カード決済 をご指定ください。

   代金引換のご注文にて、お客様のご都合による
   商品の受け取り拒否をされ当店に返送されてしまった場合、
    または、長期不在などの理由により、配送業者の預かり期限を過ぎ当店に返送されてしまった場合は
    キャンセル料をご請求させて頂きます。あらかじめご了承ください。


◇クレジットカード
   下記のクレジットカードがご利用可能となっております。

   当店では、不正利用を防止し、安心してお買い物がいただけるように
   クレジットカードでのご注文は、カードの有効性を調査、確認させて頂いております。
   その為、ご注文の成立から商品の発送までに最長で1週間程度、お時間をいただいております。
   あらかじめご了承ください。
   お急ぎの場合は、銀行振込み、代金引換をご利用くださいませ。

   クレジットカード決済をご利用の場合、ご注文者様とカード名義人のご住所、お名前、お電話番号の
   すべて一致していることが条件となります。
   商品の発送先はカードご登録住所に限らせていただきます。
   また、ご本人確認が必要となる場合がございます。

   ご本人確認には、「本人限定受取郵便」にて郵便局員が確認をいたします。
   その際、運転免許証、日本国旅券(パスポート)、写真付住民基本台帳カード、健康保険証の
   いづれかが必要となりますのでご用意ください。

   当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます 。
   ご利用明細をご確認ください。

   なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
   カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。  

◇佐川急便eコレクト(クレジットカード・デビットカード)
    代金引換でクレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能です。
    事前に、ご利用枠・口座残高をお確かめ上ご利用ください。


■ 送料について

◆30.000円以上お買い上げで、送料無料!◆


525円  ◇関東◇茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
525円  ◇信越◇新潟・長野
630円  ◇東海◇岐阜・静岡・愛知・三重
735円  ◇南東北◇宮城・山形・福島
735円  ◇北陸◇富山・石川・福井
735円  ◇関西◇滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
945円  ◇北東北◇青森・岩手・秋田
945円  ◇四国◇徳島・香川・愛媛・高知
840円  ◇中国◇鳥取・島根・岡山・広島・山口
1,050円 ◇北海道◇
1,050円 ◇北九州◇福岡・佐賀・長崎・大分
1,155円 ◇南九州◇熊本・宮崎・鹿児島
1,890円 ◇沖縄・離島◇沖縄・離島


■ 商品の発送について

ご注文確定日(銀行振込確認日、代引注文日、クレジット決算確定日)に発送いたします。
水曜、日曜の発送は行っておりませんので
翌営業日の発送となります。
運送会社は、佐川急便です。

なお配送は日本国内のみとさせていただきます。


■ ランクの表示について

◆新品
  海外買付け商品。直営店から直接店頭に並んだ商品

◆未使用品
  一度は人の手に渡ったものの、使用されていないもの

◆中古S
  使用されているが、まだ新品感の残っているもの
  製造から年数が経過している未使用品

◆中古A
  小キズ・汚れ等あるが程度のよいもの

◆中古B
  小キズ・中キズ・汚れ等多く見られるもの
  日常的に使い込まれた様子のあるもの

◆中古C
  キズ・汚れ等多いもの

★商品の画像はご使用のパソコンにより実際の商品と若干の色の違いがでることがございます。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。


■ アフターサービス・保証について

全ての商品は、表示どおりの品質であることを保証いたします。

   アフターサービス規定

宝石・貴金属

 ◆指輪サイズ直し
  3万円未満の商品 ±2サイズまで2,100円
  3万円以上の商品 ±2サイズまで無料サービス

  該当しない場合のサイズ直しは時価となります。
  デザイン上、サイズ直しのできない商品もございます。

 ◆修理保証
  1万円未満の商品 3ヵ月
  1万円以上の商品 12ヵ月

 正常な使用状態で万一不具合が生じた場合、規定による修理・調整いたします。
 石をなくされた場合の石代は有料となります。

 ・保証期間後は実費にて修理をお預かりいたします。

 ◆鑑定書・鑑別書
  5,000円〜10,000円で作成できます。
  30万円以上の商品をお買い上げのお客様へはサービスでおつけいたします。


時計

 ◆修理保証
  2万円未満の中古商品 3ヵ月
  2万円以上の中古商品、新品 12ヵ月

 正常な使用状態で万一不具合が生じた場合、規定による修理・調整いたします。
 但し外装部品(ケース、ガラス、バンド、リューズ等)の毀損は対象外となります。

 ・時計の防水性を必ずご確認ください。
 ・輸入時計の海外注文修理には数ヶ月を要する場合があります。
 ・保証期間後のアフターサービス、オーバーホール等ご相談ください。


バッグ

 ◆修理保証
  3万円未満の中古商品 3ヵ月
  3万円以上の中古商品、新品 6ヵ月

 ・金具等の部品を紛失された場合の部品代は有料となります。
 ・保証期間後は実費にて修理をお預かりいたします。

 商品の性格上、お客様のご都合による返品および交換はご容赦くださいますようお願い申し上げます。

■ 買取について

宅配買取行っています。お気軽にご相談ください。

 ◆査定は無料です。
  1点1点確かな査定を心がけています。
  貴金属の場合は、壊れていても大丈夫です。
  当日の相場で高額買取いたします。
 ◆新品には最高値、古い物には愛情査定がモットーです!
  おかげさまで、買取のお客様は年々増えております。
  これからもお客様にご納得いただける査定を心がけます。
 ◆買取成立→現金でお支払いいたします!
  査定金額を提示させていただいた後、ご納得いただければ買取成立です。
  お客様の本人確認書類が必要になります。
 ◆質預かりは、クロダひばりが丘店では行っておりません。
  質預かりは、本店にて承っております。

■ 当店は個人情報を暗号化しております。

当店のカートは、「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、
お買い物に必要な個人情報を「SSL」で暗号化されているため安心です。

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
銀行振込3%
代金引換1%
クレジットカード決済1%
佐川急便 eコレクト クレジットカード決済1%
佐川急便eコレクトのデビットカード決済1%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限24ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

■ 返品について

 お客様のご都合による返品はお受けできません。
(クーリングオフは適用されません)

 全ての商品は、万全に管理・検品・梱包のうえ、販売・発送をしています。
 万一不良があった場合は返品をお受けいたします。
 お手数ですが、商品到着後3日以内に TEL.042-423-5522 までご連絡ください。

 <返送時のお願い>
  以下の内容を記載したメモをご同封ください。

  ・不良箇所
  ・代金返金先(金融機関名・名義人・口座番号)

  商品は着払いで送ってください。
  商品到着後、電話またはメールにて確認・振込のご案内をいたします。

 お客様のご都合でどうしても返品をしたい場合は、買戻しの対応とさせていただきます。
 商品到着後3日以内に TEL.042-423-5522 までご連絡ください。
 買戻し金額は商品代金(送料・手数料含まず)の90%です。
 ※サイズ調整(指輪・時計等)をした商品は通常の買取りとさせていただきます。
 <返送時のお願い>
  以下の内容を記載したメモをご同封ください。

  ・キャンセル理由
  ・代金振込先(金融機関名・名義人・口座番号)

  送料はお客様のご負担となります。
  商品到着後、電話またはメールにて確認・振込のご案内をいたします。